Montasabo

 

Die Kundenzufriedenheits-Bausteinreihe ist zur Zeit ausschließlich in Abo-Form zu beziehen. In regelmäßigen Abständen erhalten Sie einen solchen Baustein zugesandt.

Ganz nach Ihren Bedürfnissen stehen Ihnen dazu vier unterschiedliche Varianten zur Wahl. Dabei unterscheiden wir grundsätzlich nach der Gesamtanzahl der Bausteine sowie der Möglichkeit einer externen Trainerbegleitung.

Für jene Betriebe, die sich dem breiten Spektrum des Kundendienstes in der hier gebotenen Gesamtheit widmen wollen und wo sich der Verantwortliche in der Moderation und Präsentation vor den Kollegen sicher fühlt, empfehlen wir die Version Classic, mit insgesamt 21 Bausteien. Alle 2 Monate erhalten Sie hier ein neues Thema zur selbständigen Umsetzung und Besprechung in Ihrem Betrieb. Ist dieser Rhythmus zu eng bzw. stehen die Kapazitäten hierzu nicht zur Verfügung, greifen Sie auf die Version Lite zurück, wo Sie jährlich nur 4 Bausteine erhalten.

Weiters haben Sie die Möglichkeit, die gesamte KUZU-Serie, egal ob in der Form Classic oder Lite, von einem professionellen Trainer in Ihrem Betrieb umsetzen zu lassen. Damit gewinnen Sie nicht nur einen zusätzlichen objektiven Blickwinkel auf Ihr Unternehmen sondern entlasten auch den Projektverantwortlichen hinsichtlich Vorbereitung und Organisation. Mehr zu unseren Trainern finden Sie unter der Rubrik "Partner".
Entscheiden Sie sich für die Variante einer externen Begleitung, besteht die Möglichkeit, für diese um eine Förderung anzusuchen. Diese richtet sich individuell nach dem ansuchenden Betrieb und unterliegt zahlreichen Kriterien. Wir stehen Ihnen dabei gerne hilfreich zur Seite!


Gemeinsam ist sämtlichen Varianten die Laufzeit über 3 Jahre. Die Fakturierung erfolgt monatlich wahlweise per Überweisung oder Bankeinzug und online Rechnungslegung.

Zum Bestellen faxen Sie bitte das Bestellformular an die Nummer +43 (0)2236 86 47 47 - 60. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, erreichen Sie uns telefonisch unter +43 (0) 2236 864 747 bzw. per e-Mail unter office@kuzu.at.

Bestellformular

Hier finden Sie noch eine Übersicht über sämtliche, Ihnen zur Wahl stehende, Produktvarianten.

Produktvarianten

 

Szenen

Um Situationen besser veranschaulichen zu können, wurden mit professionellen Schauspielern Szenen aus dem Alltag in Autohäusern und Werkstätten, teilweise natürlich überspitzt, nachgestellt. Einige Beispiele finden Sie hier.

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Inhalte

Das Gesamtprodukt KUZU besteht aus 21 Bausteinen, die alle Bereiche des Kundendienstes abdecken. Hier finden Sie die aktuelle Themenliste sowie einige Stichworte dazu.

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Umsetzung

Die Umsetzung der Trainingsbausteine kann auf unterschiedlichste Weise erfolgen. Wir bieten Ihnen dazu verschiedene Modelle sowie die Möglichkeit einer Trainerbegleitung.

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KUZU Roadshow

KUZU und Castrol bieten ihren Kunden sowie interessierten Betrieben gleich zu Beginn des Jahres einen besonderen Service. An fünf Terminen in ganz Österreich werden die ...

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Veranstaltungen

Hier finden Sie eine Liste von Veranstaltungen mit KUZU-Beteiligung.

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Abo

Insgesamt stehen Ihnen 4 Abovarianten über jeweils 3 Jahre zur Auswahl. Sämtliche Details dazu finden Sie hier.

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Downloads

Hier finden Sie weiteres Beispiel- und Informationsmaterial zu KUZU zum downloaden und ausdrucken. Weiters wollen wir Ihnen ein paar bildliche Eindrücke vermitteln, was hinter KUZU steckt.

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