KUZU Roadshow

 

Zwischen 24.1.2012 und 2.2.2012 boten KUZU und Castrol ihren Kunden sowie interessierten Betrieben gleich zu Beginn des Jahres einen besonderen Service. An fünf Terminen in ganz Österreich wurden die letzten vier Bausteine 2011 der KUZU-Themenreihe nochmals gemeinsam in Kurzfassung trainiert. Ziel dieser Veranstaltungen war es, den Teilnehmern die Themen und Inhalte der Kundenzufriedenheitsbausteine näher zu bringen, ihnen die Möglichkeit zu geben eventuell Versäumtes nachzuholen, neue Mitarbeitern die bisherigen Themen trainieren zu lassen und ihnen gleichzeitig wichtige Informationen konkret für ihr Unternehmen zu bieten.

Folgende Termine und Orte standen bei kostenloser Teilnahme zur Auswahl:

Di, 24. Jänner 2012: Parkhotel Stoissmüller, Badstraße 2, 4701 Bad Schallerbach
Do, 26. Jänner 2012: Hotel Wiental, Hauptstraße 74f, 3021 Preßbaum
Mo, 30. Jänner 2012: Hotel Retter, Oberneuberg 88, 8225 Pöllau
Di, 31. Jänner 2012: Hotel Sandwirth, Pernhartgasse 9, 9020 Klagenfurt
Do, 2. Februar 2012: Hotel Martinspark, Mozartstraße 2, 6850 Dornbirn

Die Zielgruppe dieser Veranstaltung ist, wie auch die der Kundenzufriedenheitsbausteine, einfach definiert: alle KollegInnen und alle MitarbeiterInnen, die mit Kunden zu tun haben. Vom Chef selbst, über den Serviceberater, den Betriebsleiter, die Damen an der Kassa, die Disposition, den Lagerchef, bis zum Verkauf, sowohl Zubehör als auch Neu- und Gebrauchtwagen. Der Schwerpunkt liegt dabei zweifellos im Servicebereich, also tendenziell Richtung Serviceberater sowie sämtliche unterstützenden KollegInnen.

Anmeldeformular

Presseartikel

Hier finden Sie nun einige Eindrücke der fünf Veranstaltungen:

Allen Teilnehmern und Beteiligten ein herzliches Danke!

Szenen

Um Situationen besser veranschaulichen zu können, wurden mit professionellen Schauspielern Szenen aus dem Alltag in Autohäusern und Werkstätten, teilweise natürlich überspitzt, nachgestellt. Einige Beispiele finden Sie hier.

mehr …

Inhalte

Das Gesamtprodukt KUZU besteht aus 21 Bausteinen, die alle Bereiche des Kundendienstes abdecken. Hier finden Sie die aktuelle Themenliste sowie einige Stichworte dazu.

mehr …

Umsetzung

Die Umsetzung der Trainingsbausteine kann auf unterschiedlichste Weise erfolgen. Wir bieten Ihnen dazu verschiedene Modelle sowie die Möglichkeit einer Trainerbegleitung.

mehr …

KUZU Roadshow

KUZU und Castrol bieten ihren Kunden sowie interessierten Betrieben gleich zu Beginn des Jahres einen besonderen Service. An fünf Terminen in ganz Österreich werden die ...

mehr …

Veranstaltungen

Hier finden Sie eine Liste von Veranstaltungen mit KUZU-Beteiligung.

mehr …

Abo

Insgesamt stehen Ihnen 4 Abovarianten über jeweils 3 Jahre zur Auswahl. Sämtliche Details dazu finden Sie hier.

mehr …

Downloads

Hier finden Sie weiteres Beispiel- und Informationsmaterial zu KUZU zum downloaden und ausdrucken. Weiters wollen wir Ihnen ein paar bildliche Eindrücke vermitteln, was hinter KUZU steckt.

mehr …