Umsetzung

 

Für die Umsetzung der KUZU-Trainingsbausteine stehen unterschiedliche Varianten und Ansätze zur Auswahl.

Grundsätzlich besteht jeder Baustein aus vier Modulen. Der Zeitbedarf dafür ist so kalkuliert, dass ein Modul in 15-20 Minuten bearbeitet werden kann. Für einen gesamten Baustein in einem Durchgang sollten Sie mindestens zwei Stunden einplanen.

Sie erhalten die Bausteine, je nach Art Ihres Abos im 2- oder 4-Monats-Rhythmus. In der Regel haben die meisten Betriebe bereits fest installierte Teambesprechungen in geringeren Zeitabständen, sodass sich die einzelnen Module problemlos in diese integrieren lassen.

 

KUZU mit Trainerbegleitung

Sowohl in der Abo-Version Classic als auch in der Version Lite haben Sie die Möglichkeit, eine externe Trainerbegleitung in Anspruch zu nehmen. Dabei übernimmt ein professioneller, von uns geschulter, Trainer die Umsetzung und Organisation der gesamten Serien in Ihrem Betrieb.

Sie haben dadurch den Vorteil, dass Sie eine zusätzliche, objektive Sichtweise eines Außenstehenden auf Ihr Unternehmen gewinnen und somit die Gefahr einer "Betriebsblindheit" vermeiden. Des weiteren ersparen Sie dem Projektverantwortlichen in Ihrem Betrieb die Vorbereitung und Organisation.

Sollten Sie sich für diese Variante entscheiden, erhalten Sie von uns einen Vorschlag, welchen Trainer wir für Sie vorsehen würden. Natürlich steht es Ihnen frei, eigene Vorschläge oder Änderungswünsche vorzubringen. Wir werden gemeinsam die für Sie optimale Lösung finden!

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, für diese Abo-Form um eine Förderung von AMS/ESF anzusuchen. Die Förderhöhe sowie die Förderkriterien sind in jedem Bundesland unterschiedlich. Da das Einreichen um Förderung eine sehr komplexe Aufgabe darstellt von deren Korrektheit schlussendlich auch die positive Bewilligung abhängt, stehen wir und Ihr Trainer Ihnen bei der Erstellung der Unterlagen natürlich ebenfalls gerne tatkräftig zur Seite!

 

Hier finden Sie noch eine Übersicht über sämtliche, Ihnen zur Wahl stehende, Produktvarianten.

Produktvarianten

 

Ideen zur Umsetzung im Betrieb

Die Unterlagen und Medien, die Ihnen in jedem KUZU-Baustein zur Verfügung stehen sind sehr umfangreich und breit gefächert! - Zu viele um alle durch zu arbeiten! Das sollen Sie aber auch gar nicht, denn Ziel ist es, jedem Lerntyp damit die für ihn passenden Unterlagen zur Seite zu stellen.

Genau so vielfältig sind auch die Möglichkeiten, wie die Themen im Betrieb behandelt werden können. Von der klassischen Präsentation - in Modul- oder Seminarform, über das Herauspicken einzelner Szenen bis zur Weitergabe des Handbuches reichen die Varianten. Daher möchten wir Ihnen an dieser Stelle einige, vielleicht teilweise etwas unkonventionelle, Optionen aufzeigen, wie es andere machen! Dazu möchten wir auch Sie bitten, uns Ihre kreativen Ansätze mitzuteilen!

Schicken Sie uns dazu bitte einfach ein Mail, wie eine KUZU-Besprechung bei Ihnen aussieht und abläuft, an office@kuzu.at und wir werden sie hier ebenfalls veröffentlichen!



Wurstsemmeln, Plaudern und Video

Wurstsemmeln, Plaudern und Video

Szenen

Um Situationen besser veranschaulichen zu können, wurden mit professionellen Schauspielern Szenen aus dem Alltag in Autohäusern und Werkstätten, teilweise natürlich überspitzt, nachgestellt. Einige Beispiele finden Sie hier.

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Inhalte

Das Gesamtprodukt KUZU besteht aus 21 Bausteinen, die alle Bereiche des Kundendienstes abdecken. Hier finden Sie die aktuelle Themenliste sowie einige Stichworte dazu.

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Umsetzung

Die Umsetzung der Trainingsbausteine kann auf unterschiedlichste Weise erfolgen. Wir bieten Ihnen dazu verschiedene Modelle sowie die Möglichkeit einer Trainerbegleitung.

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KUZU Roadshow

KUZU und Castrol bieten ihren Kunden sowie interessierten Betrieben gleich zu Beginn des Jahres einen besonderen Service. An fünf Terminen in ganz Österreich werden die ...

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Veranstaltungen

Hier finden Sie eine Liste von Veranstaltungen mit KUZU-Beteiligung.

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Abo

Insgesamt stehen Ihnen 4 Abovarianten über jeweils 3 Jahre zur Auswahl. Sämtliche Details dazu finden Sie hier.

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Downloads

Hier finden Sie weiteres Beispiel- und Informationsmaterial zu KUZU zum downloaden und ausdrucken. Weiters wollen wir Ihnen ein paar bildliche Eindrücke vermitteln, was hinter KUZU steckt.

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